El Plan de Negocios

El Plan de Negocios
Pasos para escribir un plan de negocios para comenzar una empresa

Sunday, November 29, 2009

El Plan de Negocio: Anexos

Anexe información de soporte.

Si el plan de negocio está siendo elaborado para presentarlo a un banco para solicitar un préstamo, o a un inversionista, este plan van a tener información que apoye lo que estés diciendo en el plan de negocio, y ésta se incluye en la sección de “Anexos de información de soporte”, de apoyo.

Si se está diciendo en el plan de negocio, que se requiere cinco mil dólares o cincuenta mil dólares, o cien mil dólares o lo que se requiera: para comprar el equipo, para hacer la mercadotecnia, para pagar sueldos, para pagar la renta, se tiene que decir cuánto de ese dinero va a ser para cada una de estas secciones, se tiene que describir e incluir documentos y cotizaciones para justificar la cantidad de dinero que se está solicitando.

Por ejemplo: Si se estuviera pidiendo diez mil dólares, hay que desglosar como se va a gastar estos, vamos a decir que: cinco mil dólares son para máquinas y de estos cinco mil dólares son mil quinientos dólares para una podadora, otros seiscientos dólares son para una máquina sopladora, y una escalera; tal vez se esté incluyendo tres mil dólares para dar el anticipo para comprar una camioneta donde se va transportar las herramientas y el equipo, y también se va a utilizar parte de éste para pagar el sueldo de un asistente por tres meses, y hasta se estaría incluyendo un presupuesto para promover el negocio.


Toda esta información se debe presentar de una manera clara, simple y organizada, con sus respectivas copias de cotizaciones o cálculos de cómo se llegó a esos números. (Estos son los anexos)


Otro de los puntos que se tiene que incluir como anexo; a la mejor es: que métodos y procedimientos se van a usar para evitar asaltos y robos, no todos lo necesitan pero en cierto tipo de empresas va a ser muy importante incluirlo, especialmente si manejan mucho dinero, si entra mucha gente a su negocio, si tiene que manejar mucho dinero en efectivo, monetario o como se dice aquí “cash”. Tal vez requiera un sistema contra robos o una caja especial, o cámaras de circuito cerrado y alarmas, lo cual por supuesto cuesta dinero, pero se tiene incluir.

Por que cuando estés solicitando un préstamo, el analista del plan de negocios, podría ver que hay riego de que pierdas mucho dinero y que no les puedas pagar el préstamo. Así que esto, de la seguridad, es para ti y para el inversionista o el banquero.


Otro aspecto importante para reducir el riesgo y para proteger el negocio son los seguros, de hecho hay muchos tipos de seguros que dan protección a diferentes partes de la empresa y de los dueños y empleados; por decir, los restaurantes, o si están limpiando oficinas, o son médicos o dentistas, o tienen otro tipo de tiendas, les van a requerir que tengan un seguro, a la mejor un seguro de responsabilidad en caso de que alguien se caiga o se lastime, o que rompan ustedes una computadora un escritorio donde están limpiando las oficinas, o a la mejor en el restaurante que alguien se intoxique con algo que comieron ahí, y aunque no sea su culpa, mientras lo demuestran los van a demandar y si no tienen un seguro que los proteja, ustedes van perder todo lo que tienen y les ha costado mucho, y muchas veces, si tienen su casa o su automóvil también lo van a perder.

Por esto, es importante y necesario invertir en un seguro que les de ese tipo de protección para que no se metan en problemas. Muchas veces cuando van a solicitar un préstamo a un banco, éste va a querer que todo el equipo que está comprando este asegurado, porque si hay un robo, si hay un incendio, si algo pasa y ustedes no tienen el seguro, no van a poder pagarle ustedes el préstamo al banco a los inversionistas, estos no van a invertir en tu negocio o darte el préstamo.


En muchas ocasiones, ya no es tanto de que si quieres o no tener el seguro, es que lo tienes que tener, si no, no te dan el contrato, no te dan el dinero, y no van a hacer negocio contigo.

Por eso tienes que hacer tu tarea de investigar y platicar con varias personas o compañías de seguros para comprar el mejor paquete de seguros para tu empresa y para tu propia protección.

Tuesday, November 10, 2009

El Plan de Negocio (Proveedores)

Proveedores
¿Qué son los proveedores? Proveedores son los que nos abastecen de servicios o productos. En este renglón de tu plan de negocio vas a describir quiénes son tus proveedores, ¿Qué producto te están dando?, ¿Qué materiales, qué servicios, qué condiciones de crédito te están ofreciendo?, quizá te ofrezcan crédito o entrega a domicilio. Otros podrían ofrecerte entrenamiento o capacitación, y hasta hay quienes podrían apoyarte con publicidad y promociones para tu empresa o para empujar sus productos en el mercado.

Escribe con todo detalle cada beneficio que te ofrezcan tus proveedores. Si es necesario incluye copias de sus catálogos, listas de precios u otras cosas que sean necesarias.

Sunday, November 8, 2009

El Plan de Negocio (Mercadotecnia... continuación)

Mercadotecnia (continuación)
Dependiendo de las características y beneficios que ofreces en tus productos y servicios, tienes que buscar tus clientes. Supongamos que tienes un negocio que sólo puede servir clientes locales, por ejemplo: un salón de belleza, tal vez jardinería o limpieza de albercas; en estos negocios sería muy raro y costoso o que llegaran clientes de otros estados o países, claro aunque no imposible, o que manejaras muchas horas para dar servicio de jardinería o limpiar la alberca de alguien que vive a varias horas de camino.

Entonces lo que tienes que hacer es diseñar una campaña de mercadotecnia “local”, en la cual vas a enfocar tus recursos y dinero en hacer publicidad y promociones alrededor de tu negocio, y tan lejos como tus clientes estén dispuestos a viajar o tus costos te lo permitan para que tú vayas. A lo mejor escogerías herramientas como las siguientes: el Pennysaver, el boletín en la iglesia, distribuirías volantes, pondría anuncios en los periódicos y revistas locales, irías puerta por puerta ofreciendo tus servicios y productos, tal hasta utilizarías una estación de radio local y por qué no TV-cable el cual es local, claro que todo esto hasta que tu presupuesto te lo permita.

También te recomiendo que tengas una página del Internet con la información básica de tu negocio, como: dirección, productos y servicios que ofreces, tal vez precios, un mapa para llegar, el horario, tu teléfono para contactarte, y hasta unos artículos educativos de interés para tus clientes.


Quizá tu producto requiera tocar puerta por puerta promoviéndolo. Si es así, tendrás que cuidar tu presentación. Una persona mal vestida podría arriesgarse a que le cierren la puerta en las narices. Para que te puedas expresar, para que puedas presentar tus productos o servicios, tu presencia es tu primera herramienta de ventas.


En este caso acuérdate que en ocasiones hay que tocar diez puertas o más para hacer una venta. Si es así, no te vayas a desanimar porque esto es parte del sistema de ventas.


Según tu producto tal vez tengas que hacer llamadas telefónicas. A esto se le llama tele mercadeo (en inglés también se conoce como tele-marketing). Quizá puedas contratar a una persona que te ayude a promover o vender a tus clientes. Ya se trate de amas de casa o dueños de negocio, esa persona estaría encargada de llamar una y otra vez dando a conocer tus productos o servicios.


Antes de iniciar tu labor de ventas, es importante que conozcas a tu competencia o a otros negocios. Investiga cómo promueven sus productos, que precios ofrecen, que promociones tienen, que impresión tienen sus clientes de ellos, y toda la información que puedas conseguir.


Si llega contigo un cliente, pregúntale cómo se enteró de tu negocio. Quizá te diga que lo refirió un amigo o que vio tu anuncio en el periódico o en el Internet o en tu volante de publicidad. Es importante que sepas esto para evaluar qué tipo de publicidad produce mejores resultados. Así vas a saber cuál es el medio más adecuado para ti. Así vas a poder cambiar o eliminar lo que no funcione. Lleva este tipo de estadística para hacer ajustes y dejar los medios que son más eficientes en costo-beneficio.


Tal vez encuentres que el medio (periódico, volantes o radio, etc.) si funciona pero el anuncio necesita ser modificado. Quizá el anuncio es bueno pero tienes que cambiar de estrategia para difundirlo.


Cuando diseñes tu publicidad pregúntate: ¿Por qué deberían mis clientes comprar este producto?, ¿Qué soluciones estoy dando a sus problemas?, ¿Qué satisfactor estoy ofreciendo para sus necesidades?


De esta manera podrás hacer un anuncio más efectivo. Ten en cuenta que la gente compra soluciones a problemas y satisfactores a sus necesidades-

Por ejemplo, una persona podría comprar una pulsera no porque se ve bonita, sino porque quiere aparentar que tiene mucho dinero o porque quiere ser aceptada, otra persona tal vez la compro para regalarla alguien especial y habrá hasta quien la compre como inversión, esperando que el precio suba. Así es que tienes que conocer cuáles son las verdaderas necesidades que quieren satisfacer tus clientes para luego tu le satisfagas estas.

Otra forma de dar a conocer tu negocio podría ser involucrarte con tu comunidad, tu iglesia, los clubes, escuelas, centros deportivos, cámaras o asociaciones. En esos lugares puedes participar en distintas actividades. Esto va a traer una buena imagen de tu persona y tu negocio. De esta manera te ganarás el respeto de la gente y esto te va a atraer más negocio.


Volviendo a hablar de publicidad, no olvides pedir presupuesto a los medios en los cuales quieres anunciarte. Pregunta por directorios, periódicos, y revistas para ver cuánto te van a cobrar. Incluye todo esto en el presupuesto que vas a incluir en tu plan de negocios. La publicidad y la promoción, sirven para que la gente se entere que ahí estás, que tienes buenos productos, que ofreces buen servicio. Estos son gastos en los que debes invertir.


Hablando de servicio al cliente acuérdate que éste significa respeto por tu cliente, por sus sueños, respeto por su tiempo, respeto por su dinero. Por ejemplo, si tú vas a un banco y esperas recibir un buen servicio pero en lugar de eso te dejan esperando en una fila con otras diez personas antes que tú. Imagínate que tienes prisa y unas cajeras están platicando mientras que otras están tomándose el café, o haciendo otras cosas y no están atendiendo al cliente. ¿Qué sentirías? Seguramente te enojarías porque sentirías que no te estaban mostrando respeto a tu tiempo, ni a tu persona.


Por eso es importante que actúes y entrenes a la gente que trabaje contigo a que actúen con respeto de tus clientes.


Muéstrales que estás interesado en ellos, en sus necesidades y no en tus propias necesidades. Con esto vas a ganar más clientes y más ventas repetitivas. Tus clientes te van a referir con otros y van a regresar.

Todo esto forma parte de la mercadotecnia. Ahora, escribe cuáles son los instrumentos de mercadotecnia que deberías utilizar en tu caso y has un presupuesto mensual.

Saturday, November 7, 2009

El Plan de Negocio (Mercadotecnia)

Plan de mercadotecnia
¿Qué es mercadotecnia?, Se conoce por mercadotecnia a las técnicas de comunicación que se usan para dar a conocer un producto o servicio al mercado. ¿Qué es publicidad? La publicidad es el sistema de anuncios por el cual se da a conocer el producto en el mercado. ¿Qué es promoción? La promoción es una campaña concreta para promover un producto ofreciendo un atractivo especial en precio, diseño o por medio de un obsequio. Todo esto es mercadotecnia. Son técnicas para atraer clientes, para cuidarlos y convencerlos de que sigan regresando a comprar tu producto o servicio. Son técnicas para hacerlos que refieran a más gente que te compre.


Para que te des una idea de qué tan importante es este tema de la mercadotecnia, déjame que te diga que si no tienes un plan de mercadotecnia, no deberías iniciar un negocio, porque lo más probable es que no vas a tener suficientes clientes para pagar todos tus gastos y mucho menos para hacer utilidades en tu negocio.


Así es que lo primero que vas a hacer es preparar un presupuesto de publicidad y promoción, para atraer clientes, cuidarlos y retenerlos.

Antes de empezar a presupuestar, primero tendrás que aprender, ¿Qué es la mercadotecnia?, ¿Cómo diseñar una campaña de publicidad, promoción y relaciones púbicas?, ¿Qué tan extensa va a ser esta?, y ¿Cuánto dinero tienes que invertir?

Todo esto depende el negocio que estás abriendo o manejando. Por ejemplo, si tienes un puesto de ropa adentro de un mercado, tal vez no tengas que hacer mucha mercadotecnia porque la gente llega sola al mercado y ahí te va a ver cuando pase. En este caso lo único que tendrías que hacer es tratar bien a tus clientes, ofrecerles los productos adecuados, a un precio competitivo, tal vez ofrecer un descuento u oferta, para que ellos compren y luego sigan regresando.

Pero si es un negocio nuevo en un local al público. Digamos, una zapatería o un supermercado, entonces si vas tener que tener más publicidad. Vas a tener que hacer más esfuerzos para atraer a tus clientes.

Quizá vas a tener que poner anuncios en el periódico, en el directorio amarillo, en revistas, o imprimir volantes para repartir en el vecindario. Quizá, si tienes presupuesto, tendrás que poner anuncios en la radio y/o en la televisión. Tal vez vas a crear una página del Internet, tener una campaña de correo electrónico, elaborar conferencias por Internet, utilizar medios como Facebook, Twietter, etc. Y hasta patrocinar eventos o participar en exposiciones.


Todo esto es parte de la mercadotecnia y aunque no lo creas, te puedo asegurar que el 60 por ciento de tu tiempo —y a veces más—, va a ser dedicado a la promoción, relaciones públicas y la publicidad. Esto es debido a que la mercadotecnia también tiene que ver con la manera en que contestas el teléfono, en cómo empacas las cosas que vendes, en cómo atiendes al público, en cómo surtes a domicilio un pedido que recibiste, en cómo te comportas con el cliente en el momento de la entrega y hasta en qué dice tu contestadora en tu casa y en tu negocio. Aquí revisarás si el mensaje es amable; si está corto; si está sencillo. Todo eso también es parte de la mercadotecnia.


En caso de que tengas a una persona que no contesta bien, o si la persona que va a entregar los pedidos lo hace de mala gana; si avienta los productos, va a hacer que tus clientes se vayan a la competencia, y muchas veces sin ni siquiera decirte porque se fueron.


Luego entonces mercadotecnia no nada más es poner publicidad en los medios. No es solamente hacer promociones y crear ofertas u ofrecer un precio más competitivo. Es bastante más, es importante entenderlo, porque a veces es más importante el servicio y la atención que le des a tu clientela. A veces son más las garantías, la amabilidad como atiendas a tus clientes, lo que va a hacer que vengan más seguido a tu negocio y hasta que te recomienden con nuevos clientes. En otras palabras, si tus clientes están a gusto, se van a sentir con confianza de referirte con un amigo o familiar.


Hablando de mercadotecnia tú tienes que aprender a crear un presupuesto de publicidad y otro de promociones.


Para esto debes saber qué elementos necesitas utilizar. Quizá te convenga utilizar periódicos. Si es así, vas a llamar a los periódicos que leen tus clientes.

Una vez que sabes qué periódicos leen, entonces vas a ver cuánto te cuesta un anuncio. Vas a preguntar si en el costo del anuncio está incluido el diseño. Vas a preguntar cuándo son las fechas de cierre en las que tendrás que entregarles el anuncio para que lo publiquen.

En caso de que vayas a contratar un pequeño anuncio en la sección de clasificados, tendrás que investigar tarifas también.

En caso de que te decidas a poner anuncios en revistas, o contratar un anuncio en las páginas amarillas para que estés todo el año en el directorio local, también pedirás precios de cada medio que quieras contratar.

En el caso de que prefieras circular volantes en tu vecindario, tendrás que ir a la imprenta o algún negocio donde hagan copias para reproducir tus volantes para repartirlos.

Es muy importante que contrates o encuentres un diseñador de anuncios que conozca de mercadotecnia y no sólo de diseño grafico, ya que podrían elaborar un diseño muy bonito pero que no vende.


Antes de mandar imprimir los volantes investiga si necesitas obtener permiso de la ciudad para repartirlos. Hay ciudades que son muy estrictas en este sentido y no dejan poner volantes en los parabrisas de los autos o en las casas. Incluso a veces ni siquiera dejan pasar volantes de mano a mano. Investiga esto para evitar problemas de multas.


Otro sistema de llegar a clientes potenciales es el correo directo. Este es un método en el que primero diseñas e imprimes una carta o un volante y después la mandas a cientos de personas por correo. Existen servicios donde puedes comprar listas de prospectos para mandarles tu información, estas compañías se encuentran en los directorios o en el Internet bajo el título de “Correo Directo”. Antes de invertir en estas listas, revisa bien si te van a servir para llegar al tipo de mercado que necesitas.

Friday, November 6, 2009

El Plan de Negocio (Dinero)

Finanzas (dinero)
Este es un tema muy importante. En este blog revisaremos todo lo que tiene que ver con dinero.

Como ya te había mencionado antes, en todos los negocios, quieras o no, necesitas dinero para poderlos iniciar. ¿Cuánto dinero vas a necesitar?, Es posible que en este momento todavía no lo sepas, pero en los párrafos siguientes te voy a sugerir que hagas un ejercicio donde podrás darte una idea de cuánto dinero necesitas para echar a andar tu negocio.

Para empezar a esbozar tu presupuesto, lo primero es ver cuál es el equipo que requieres, así como las herramientas que debes comprar. Empieza a hacer tu lista. Para darte una idea de qué es lo que va a incluir tu lista, puedes hacer un ejercicio: imagínate que ya está abierto tu negocio y que estás recorriéndolo. ¿Qué necesitas para verlo funcionar? Vamos a suponer que es un restaurante. Aunque sea uno pequeñito. Como en este negocio, vas a requerir un refrigerador pues anotas en tu lista un refrigerador, Que vas a requerir una estufa, en tu lista escribes: “estufa”. Que van a requerir una campana para poder extraer todos los humos que salen de la cocina, entonces escribes: “campana”. Y sigues caminando por el restaurante. ¿Dónde van a comer los clientes? Escribes “tres mesas”. ¿Dónde se van a sentar tus clientes? Escribes: “sillas”. En la cocina, ¿con qué vas a cocinar? Escribes: “cacerolas, cubiertos, trapos, palas, y sartenes”. Cuando entren tus clientes al negocio ¿Cómo los vas a hacer que se sientan a gusto? Escribes: “Decoraciones y plantas para decorarlo”. Desde la calle, ¿cómo le vas a hacer saber a la posible clientela que ya estás dando servicio? Escribes: “anuncio exterior”. A la hora de cobrar, ¿dónde vas a guardar el dinero de las ventas? Escribes “caja registradora”.

Todo esto es parte de tu negocio. Una vez que hagas tu lista con todos los detalles de lo que necesitas, entonces vas a investigar cuanto te va a costar comprar cada artículo, herramienta y equipo. Es muy importante que escribas todo con cantidades especificas, como 8 sillas, 4 mesas, 3 cacerolas de 20 litros, 3 plantas decorativas, un televisor, equipo de seguridad, planos de modificaciones y permisos de la ciudad, depósitos, sistemas telefónicos; no dejes nada fuera, ya que todo cuesta, aunque sea unos cuantos dólares. Quizá, para ahorrar dinero quieras comprar cosas usadas. Quizá tengas un poco más de presupuesto y quieras comprar todo nuevo.

En el primer caso, buscarías en el periódico o en negocios que vendan equipo usado para restaurantes, cuánto te cuestas los artículos que necesitas.
En el segundo caso, podrías hablar con fabricantes de artículos nuevos. Por cierto muchas veces ellos te pueden ayudar a revisar que necesitas.
En cualquiera de las dos opciones consigue los precios y trata de poner cada uno con todo detalle. No se te olvide nada porque en ocasiones puedes pensar que lo que te falta cuesta poco, pero si juntas todo tal vez encuentres que la suma ya no es pequeña sino grande.

Una vez que has hecho tu presupuesto de equipo y accesorios, también debes anotar qué es lo que vas a necesitas para la operación del negocio; para darte una idea esta lista contiene gastos como: la renta, servicio de teléfonos, seguros, agua, luz, publicidad, gastos de oficina, inscripción a asociaciones y cámaras de comercio, impuestos, pago por intereses de préstamos, gastos de vehículos, gastos de envíos y mensajería, la nómina del personal, etc. Si vas a contratar a alguien tienes que saber cuánto le vas a pagar; por ejemplo si le vas a pagar el salario mínimo o un poco más. Además tienes que considerar que deberás pagar impuestos por esa persona. Si no vas a contratar a nadie, de todos modos anota el sueldo que te vas a pagar. Platica con gentes que ya han estado en este negocio para que te den más información.

Ve escribiendo en una hoja con todo detalle toda esta información que vas a necesitar para crear algo que se llama “Flujo de Ingresos y Egresos”. Con todo esto vas a determinar con más o menos cuánto dinero vas a necesitar para comenzar o expandir tu negocio.

Empieza ahora a hacer una lista de todo lo que necesitas, pero no olvides ningún detalle.

Thursday, November 5, 2009

El Plan de Negocio (La Administración)

Administración y organización
En esta sección vas a ver lo qué es la administración y la organización de un negocio. ¿Recuerdas que en “blogs” anteriores se encontró que la falta de administración es una de las causas de fracaso en los pequeños negocios? Bien. Ahora vamos a ver qué es y cómo se maneja este tema de la administración y la organización en tu propio negocio.

Como primer paso es importante que busques y establezcas sistemas que te ayuden a controlar tu negocio. Por ejemplo ¿Cuánto vas a vender cada día? Tal vez quieras tener una libreta donde vas a anotar las ventas del día; lo que ingresó; lo que compraste; los gastos que hiciste; los pagos, si es que los hubo; los depósitos que llevaste al banco.

En fin. Desde un principio debes tener controles que, aunque muy sencillos, te puedan dar toda la información de lo que pasa en tu negocio. Esto te va a ayudar a tener una mejor administración y una mejor contabilidad.

Esto es lo más básico, como llevar una chequera, la cual, por cierto debe ser en una cuenta diferente a la cuenta de cheques personal. Desde el primer día que operes tu negocio, separa las cuentas personales y del negocio. No importa que el negocio sea muy pequeño. Aunque tú seas la única persona que trabaja en el negocio. No importa. Desde un principio establece bien tu sistema de organización. Esto te dirá si realmente estás haciendo negocio o no. Si estas ganando o perdiendo dinero.

Pero volviendo a la chequera, cuando recibas dinero, cuando vendas o compres, cuando te paguen y deposites, todo regístralo en tu chequera. Anota cuando tengas que comprar algo o pagar por los productos de tu inventario o por servicios que contrataste, o los cheques que escribiste. En ese cheque escribe una pequeña nota para que recuerdes a quién se lo diste; para qué se lo diste; qué fue lo que estás pagando. En la misma forma, cuando hagas depósitos, escribe quién te pagó y qué fue lo que te pagó, así como la cantidad y la fecha.
Esta información es la mínima necesaria para controlar tu negocio y no meterte en problemas más adelante sobre todo cuando tengas que hacer tu declaración de impuestos.

Hablando de impuestos, lo cierto es que todos tenemos que pagarlos. El pagar los impuestos en forma puntual y fidedigna trae muchos beneficios, pero de esto te hablaré más adelante.

En cuanto a la administración, como te decía, lo primero es establecer una forma de administración a base de controles. Una vez establecido el método con el cual vas a registrar tu información, ahora también tendrás que planear la organización dentro de tu empresa.

¿Qué es eso de “organización”? Como primer paso tienes que definir cómo es tu organización. ¿Quién o quiénes la componen? Aquí tendrás que hacer una pequeña descripción de las personas que van a trabajar contigo. Vas a poner el nombre del puesto que vas a ocupar. Después escribirás una pequeña descripción del puesto donde incluirás la experiencia y conocimientos que deberá tener la persona que cubra dicho puesto.

Esta persona, ¿qué va a hacer dentro de la compañía?, ¿Cuáles son sus responsabilidades?, ¿Cuáles son sus obligaciones?, ¿Cuál es el sueldo que le vas a pagar?

Toda esta información servirá para que el día que la contrates tengas toda la información bien clara. Por ejemplo, si vas a contratar a una mesera para tu pequeño restaurante, es posible que necesites ciertas características. Así, en el momento de entrevistar candidatos, tendrás frente a ti la descripción del puesto para que la estés viendo y comparando. Si en tu descripción anotaste que debe tener buena presencia, buena actitud, algo de experiencia, bien educada, con conocimientos de cocina casera, con automóvil. En fin, que tu puedas revisar tu lista y ver si la persona que estás entrevistando cumple o no los requisitos que son importantes para el puesto.

Pero todo esto tendrás que definirlo previamente. En cada negocio las necesidades son diferentes, por eso deberás tener la descripción de los puestos que pretendes tener cubiertos para hacer funcionar tu negocio eficientemente.
Esto es parte de tu administración y parte de tu organización.

No olvides que aunque tu sea muy pequeño, aunque es importante que lo hagas funcionar en forma organizada. Ese será el primero paso para hacer crecer tu negocio.

Wednesday, November 4, 2009

El Plan de Negocio (La Competencia)

Competencia
Tu negocio, como cualquier otro tiene competidores. Para tener éxito, tienes que conocer a tus competidores lo más que puedas. Quizá tendrás que ir a visitar sus locales, platicar con sus clientes, con sus empleados, y, si se puede, quizá también tendrás que platicar con los dueños para obtener información. En ocasiones puedes obtener información de la competencia revisando el directorio telefónico de las páginas amarillas, periódicos, revistas, y hasta el Internet.
Otra forma de saber de tu competencia podría ser escuchando el radio para ver qué tipo de publicidad manejan. Así quizá podrías conocer qué tipo de promociones están haciendo tus competidores.

Entre más información tengas mejor podrás saber lo que ellos están haciendo bien. Para imitarlos y mejorarlos en lo que no están muy bien, necesitas conocerlos.

Si quieres atraer clientela tienes que diferenciarte de ellos. Sabiendo sus aciertos y sus fallas entonces podrás crear una ventaja competitiva. Tendrás que buscar un ángulo a tu producto o servicio que te diferencie de ellos. La ventaja competitiva es aquello que te da una ventaja, algo que hace que los clientes prefieran hacer negocio contigo en lugar de tus competidores. De hecho espero que logres encontrar o crear varias ventajas competitivas. Y luego utilizarlas en tu mercadotecnia al promover tu negocio.

Esa diferencia podría ser el precio, la calidad, la ubicación del negocio, el horario, el idioma, la variedad de productos, la rapidez de respuesta, el que entregas a domicilio o el que tu si surtes pequeñas cantidades o lo modificas a las necesidades de tu cliente, etc.

Por ejemplo, yo tengo mucha competencia de instructores que dan seminarios de cómo iniciar negocios y también sobre superación personal, sobre promoción, sobre ventas. Eso es cierto y podría ser una desventaja para mí, pero no lo es porque muy pocos de mis competidores dan clases en español. Esa es mi ventaja competitiva. Eso es lo que me diferencia de ellos y eso es lo que me hace dar un paso más adelante para poder llegar a mi mercado que está bien definido.
Así como yo, tú también tienes que ver quien es tu competencia. Tienes que conocerla para saber cómo están entrando en el negocio, en qué son fuertes, en qué son débiles. Sabiendo esto, tú puedes darle ciertas características a tu negocio para diferenciarte del resto.

Una observación. Es importante que estés consciente de que existe la competencia directa y la indirecta. Déjame darte un ejemplo. Supongamos que alguien quiere comprar un automóvil y va a una agencia de autos. Quizá la mejor la competencia de un distribuidor de autos son otros distribuidores de diferentes marcas de autos ú otros distribuidores de la misma marca. Esto es la competencia directa.

Pero la competencia indirecta podría ser que de repente alguien le ofrece al cliente la posibilidad de comprar una casa en lugar de comprar el automóvil. Quizá un astuto vendedor de bienes raíces convence a tu prospecto interesado en adquirir un auto, el utilizar el dinero como anticipo para el enganche de una casa.
Quizá un agente de viajes lo quiere convencer de que es mejor irse de vacaciones y conservar su auto viejo que cambiar a un último modelo.

Esta es la competencia indirecta que a veces no la consideramos. Por esto es importante estar alerta de este tipo de competencia.

Respecto a tu negocio, empieza por analizar: ¿Quién es tu competencia?, Empieza a escribir: ¿Quiénes son? ¿Dónde están ubicados? ¿Cuáles son sus nombres? ¿Cuáles son sus productos y servicios?, ¿Cuáles son sus fuerzas?, ¿Cuáles son sus debilidades?, ¿En qué te vas a diferenciar de ellos, para hacerte más y más poderoso?, ¿Qué vas a ofrecer a la comunidad, a tus clientes para convencerlos de que tú eres mejor que tus competidores?

Wednesday, October 28, 2009

El Plan de Negocio (La ubicación)

D. Ubicación

En negocios de venta en menudeo como restaurantes, y quizá también en supermercados, salones de belleza, tiendas de menudeo o zapaterías, la ubicación es vital. Este es uno de los puntos más importantes.

Una buena ubicación es lo que va lograr que la gente llegue. Que la gente vea la mercancía en los aparadores y entre al negocio. En ocasiones la renta no es tan importante como la ubicación. Considerando eso, es muy importante buscar si tu negocio requiere una buena ubicación.

El primer paso es verificar si la oficina de la ciudad te van a permitir poner tu negocio en ese local que te gusta. Primero investiga qué negocios existen actualmente alrededor del local comercial que estás considerando rentar. Observa, antes de cerrar algún contrato, cuanto tráfico de gente o de automóviles se registra en el lugar. Pregunta qué planes tiene la ciudad para esa zona.

Conozco un caso donde una señora quería poner un salón de belleza en una ciudad. Sin hacer averiguaciones, con grandes sacrificios rentó un local. Con gran ilusión por abrir su negocio, esta mujer estuvo decorándolo. Compró los muebles y los instaló. Cuando estuvo todo listo, abrió por fin su negocio. Para su sorpresa, una semana después de la inauguración, la ciudad cerró las calles y empezó a abrir todas las banquetas por que iban a cambiar la tubería. Durante meses no había ni tráfico de automóviles y ni siquiera tráfico de personas. Desafortunadamente esta persona nunca se pudo levantar. Le fue mal. Después de sufrir pérdidas por varios meses tuvo que mudarse a otro lugar mejor ubicado. Ella pudo haberse ahorrado tiempo y dinero con una sola llamada a la ciudad para investigar qué planes de urbanización o de otro tipo había en la zona. Así es de importante la ubicación.

Esto obviamente no sucede a diario, pero puede suceder que van a cambiar la dirección de las avenidas, que van a cerrar un cruce importante para hacer modificaciones y esto se puede saber muy fácilmente por que esto ya esta planeado con mucha anticipación.
Salvo emergencias, estas obras no se deciden de la noche a la mañana. Esta es una averiguación muy sencilla que te puede evitar muchos problemas.

Entonces, antes de pagar un depósito y firmar un contrato, pregunta, observa, toma nota y después decide.

Otro de los casos que me tocó asesorar fue de una persona que tenía un negocio de decoración de interiores en una zona muy exclusiva. La renta del local era cara. El servicio que daba era para gente que tenía casas de varios millones de dólares. Ella era muy buena en su especialidad, pero hubo un poco de recesión económica y esto la afectó. Cuando ella se empezó a ver con problemas de flujo de efectivo, la renta del local le resultó muy alta. Entonces decidió, buscar un local. Ella reubicó su negocio a una zona donde no le costara tanto la renta y para eso se movió de ciudad. Su nuevo local estaba en una zona que no tenía muy buena reputación. En esa ciudad había cierta fama de que no era muy segura. ¿Qué paso? Pues que sus clientes ya no quisieron ir a su negocio, ¿Por qué? Ellos decían “ahí es muy riesgoso, no me quiero meter en esa ciudad, hay mucho crimen, dicen que roban así es que yo no quiero ir”. Esta persona tuvo que cerrar su negocio, porque se quedó sin clientela. Además de todo, las personas que vivían en la nueva ciudad no tenían poder de compra para contratar un decorador.

Como puedes ver, una mala ubicación, —o en este caso una mala reubicación— puede ser fatal. Esta persona, nunca pensó que sus clientes iban a dejar de buscarla. Antes de tomar la decisión nunca les preguntó a ellos, si se iban a sentir cómodos con que ella se moviera a ese nuevo local. Quizá si hubiera hecho una pequeña encuesta, tal vez hubiera buscado un local más pequeño, en esa misma zona elegante donde estaba y hubiera mantenido su negocio a flote mientras lograba salir de la recesión.

Así es de importante la ubicación. Bien, si estás listo para abrir un negocio, empieza por buscar en donde lo vas a ubicar. Haz una lista de puntos a revisar. ¿Qué tráfico de gente hay?, ¿Cómo está el costo de la renta? ¿Va a haber desarrollos futuros? ¿Hay estacionamiento suficiente? ¿Hay gente con poder de compra en la zona? ¿Hay alguna avenida importante? ¿Algún lugar muy conocido que atraiga mucha gente? Para estacionarse, ¿la gente tiene que dar muchas vueltas? Observa si la gente se aburre de no encontrar estacionamiento y mejor opta por irse a otro negocio. El estacionamiento también es importante. Pregunta con el dueño del local y con la ciudad el número de espacios disponibles para poner los automóviles de tus futuros clientes. Si no hay suficientes o no te van a dar el permiso, antes de firmar un contrato, verifica con la ciudad si te van a dar permiso para poner tu negocio en ese lugar.

Esto es especialmente importante en cierto tipo de negocios. Por ejemplo si se quiere poner un restaurante, este debe tener estacionamiento de acuerdo al número de metros cuadrados del área de servicio y a la cupo de personas al que pretende sentar en sus mesas. Quizá, por requisitos de la ciudad debe tener un determinado número de espacios de estacionamiento, y también unos especiales para las personas deshabilitadas.

En cuanto a las instalaciones, hay que verificar con la ciudad si los baños deben tener también instalaciones especiales para deshabilitadas ú otros requisitos.
Todo este tipo de investigación es vital hacerlo antes, para ver la ubicación es la adecuada para tu negocio.

Otro tema que sería importante investigar en el renglón de la ubicación es el de saber si hay incentivos en la ciudad donde vas a abrir tu negocio. En algunas ciudades y/o en algunas zonas de determinadas ciudades, hay incentivos como reducción de impuestos, rentas más bajas o préstamos con tazas menores. Esto puede ser porque esa ciudad quiere desarrollar el área. Quiere atraer negocios para crear fuentes de trabajo en dicha zona. En un caso así te conviene investigar qué te ofrece la ciudad por que pongas tu negocio ahí. Aunque claro, todo depende del tipo de negocio que te interese tener. Quizá si tú te dedicas a la jardinería o a limpiar edificios, esto no te va a afectar de ningún modo porque no tiene que ver con la forma en la que tu negocio se maneja.

En negocios que atienden al público en general, la ubicación es muy importante, en ocasiones es la diferencia entre el éxito y el fracaso.

En un negocio que se maneja a domicilio, la ubicación del local en un sitio donde haya tráfico de gente, no es importante.

Analiza bien cuál es tu negocio y cómo se maneja antes de decidir sobre el lugar donde lo vas a ubicar.

Tuesday, October 27, 2009

El Plan de Negocios (Continuación)

C. Identificación de la clientela
¿Quiénes son tus consumidores?. Aquí vas a describir quienes son las personas que van a adquirir tus productos. Describelos con todo detalle. Por ejemplo; si tu tienes un salón de belleza, quizá vas a describir que tu negocio va a dar servicio a mujeres. Vas a mencionar que tus clientes y prospectos son mujeres, hombres y niños que viven alrededor de tu negocio y que hablan español. Ese es el mercado al que vas a servir.

Entre más información puedas agregar aquí es mejor. Por ejemplo, si es importante para tu negocio, podrías también explicar cuales son las características de tu clientela: cuántos son en la familia; cuáles son los ingresos de la familia; dónde viven; si son dueños de casas o automóviles; en dónde se divierten; qué estaciones de radio escuchan o que canales de televisión ven.
Esta información te va a ayudar más adelante para hacer tu plan de publicidad.
Hay casos en los que tu cliente no es la persona que transita por la calle, sino un especialista ubicado en su propio negocio. Por ejemplo, si vas a ofrecer un servicio para dentistas, tendrías que explicar dónde están ubicados los consultorios a los que quieres llegar. ¿Cuáles son los servicios que van a adquirir de ti?, ¿Cuáles son sus necesidades?

Todo esto va a estar en esta sección.

Para darte una idea, en mi caso personal, quiero enseñar a la gente que busca iniciar negocios, que habla español, y que está interesada en mejorar su independencia económica y superarse en lo personal. Esos son los clientes a los que yo estoy tratando de llegar.

Te voy a dar un ejemplo. Una compañía que fabrica música grabada pretendía llegar a un mercado de jóvenes. Para lograrlo hizo un estudio de mercado y descubrió que a los jóvenes de hoy en día no les gusta leer, que no ven televisión, ni escuchan el radio. Después de estudiar estas características decidieron preparar unas muestras de música grabada, calcomanías y productos promocionales y distribuirlos en los lugares donde se reúnen los jóvenes. Para lograrlo contrataron a otros jóvenes y los mandaron a regalar las muestras para promocionar sus productos.

Como ves esta compañía tenía bien definido quién era su clientela y después de estudiarla pudieron definir cómo llegar a ella. Obviamente para promocionar sus productos no utilizaron la televisión, no lo hicieron a través de los periódicos ni de la radio, por que encontraron que los jóvenes no están utilizando estos medios.

Eso es lo que tú tienes que hacer para tener éxito en tu negocio. Primero tienes que saber quiénes son tus clientes para poder llegar a ellos.

Hace tiempo me encontraba en un concierto de música donde había quizá unas cuatrocientas personas esperando a que empezara el concierto. Todos estábamos sentados, revisando el programa. La mayoría de las personas que estaban ahí sentadas tenían poco más de 60 años. En ese momento pensé que si alguien quisiera ofrecer un servicio a personas de la tercera edad, este sería un buen lugar para encontrar a esas personas. Lo mejor para llegar a estos posibles clientes podría haber sido poner un anuncio en ese programa que todos estábamos leyendo. Incluso el haber patrocinado ese pequeño programa le hubiera permitido llegar a toda la gente que estaba cautiva, sentada durante varios minutos sin hacer otra cosa que leer toda esa información. Como ves, es importante que sepas donde se divierte la gente a la que quieres llegar.
¿Cuáles son las características de los lugares donde acude?, ¿A dónde sale? ¿En donde se reúne? Si obtienes toda esa información vas a saber cómo llegar a ellos.

Por otro lado también hay otras cuestiones importantes. Como el idioma, los gustos de la gente, sus creencias. ¿Quiénes son sus ídolos de estos clientes?
Otro asunto vital: tienes que saber distinguir quien es el usuario y quien es la gente que decide las compras. Ten en cuenta que no siempre es la misma persona. Por ejemplo en el caso de los juguetes, el usuario es un niño. Ese pequeño ve la televisión donde la publicidad está enfocada para que él se emocione. Los comerciales, por supuesto, están creados para que al niño le llame la atención el producto. Pero quien hace la compra es el papá o la mamá que aunque reciben una influencia de compra muy fuerte de parte del niño, de todos modos no es el niño quien hace, en última instancia la compra.

O sea que en este caso el usuario es uno y el que compra es otro. En la industria llega a haber hasta tres personas. Uno es el que decide; otro es el que utiliza y otro es el que compra. Cada una de estas personas tiene diferentes necesidades. Quizá al que compra lo que le interesa es que le den crédito y un buen precio. Quizá su interés primordial es que se lo entreguen puntualmente o a domicilio. Sin embargo el interés primordial del que decide es que el que servicio sea rápido para que sus empleados puedan trabajar sin interrupción. A el no le importan mucho las condiciones de crédito. Y por último el usuario quiere que la herramienta o material que está pidiendo funcione bien, que no le de problemas para que pueda producir sin problemas. Para tener vender más, lo mejor es determinar las necesidades de tus clientes y atenderlas eficientemente.

En muchos tipos de negocio no hay distinción alguna entre el que decide y el que compra. Por ejemplo, si alguien va a comprar una soda y se la va a tomar, es claro que va a ser el usuario la misma persona que decida la compra, que compre y consuma. Aquí el proceso se vuelve muy pequeño.

Pero hay procesos también mas largos, como el del que va a comprar un automóvil o una casa. En estos casos el proceso lleva más tiempo. La gente no sale y compra una casa por impulso. Primero pide ver varias casas. Después tiene que estar seguro de qué es lo que quiere. Aquí podría ser incluso muy importante ver si se siente cómodo con la persona con la que está tratando.

Hasta aquí tal vez tu puedas estar pensando que esto está muy complicado y que es demasiada información la que necesitas encontrar.

Tal vez para el tipo de negocio que quieres iniciar no necesites tanta información. Pero esto pero te va a ayudar en el futuro, cuando vayas creciendo con tu negocio.

Si el mercado al que quieres llegar es muy sencillo, tal vez podrías preguntarle a tus posibles clientes toda la información que necesitas.

Puedes preguntales:

¿Cuáles son los productos que quiere comprar?, ¿A qué hora quiere hacer la compra?, ¿A dónde quiere ir para hacer su compra? ¿Hay algún otro producto o servicio que le gustaría recibir?

Toda esta información la puedes encontrar también en las bibliotecas públicas, en los censos o en el internet.

Te voy a dar un ejemplo. Una persona quería poner una panadería. Para hacer su plan de negocios empezó a ir los fines de semana a platicar con negocios que vendían pan. Esta persona platicaba con los empleados, con los clientes, con los dueños y siempre les preguntaba ¿Cuánto pan vendes? ¿Cuánto pan te regresan? ¿De qué calidad es el pan? ¿Qué es lo más les gusta? ¿Qué es lo que no les gusta?. Este hombre fue juntando toda esa información. Después de varios fines de semana ya tenía su estudio de mercado. Ya sabía qué es lo que le gustaba a la gente y lo que no le gustaba. Ya sabía por qué iban a comprar pan en cada negocio. Ya sabía quién era la competencia. También descubrió cuáles eran los precios y a qué costo lo pagaban. Esta información le fue muy útil y con eso ya pudo hacer una proyección de su posibles ventas. Tal vez tu puedas hacer algo similar en tu negocio.

El Plan de Negocios / Información del negocio

B. Información del negocio
Una vez que has terminado de pensar y re-pensar y luego escribir el propósito de tu negocio. A continuación vas a explicar de qué se trata tu negocio, para eso te voy a explicar cuál es la información que debe estar contenida en esta parte de tu plan de negocio.

Para empezar tienes que encontrar un nombre para tu empresa. ¿Cuál es este nombre?, ¿Por qué lo escogiste?. Por ejemplo, quizá te vas a dedicar a vender tacos, así que le a lo mejor le vas a llamar “Tacos Panchito”. En este caso el nombre está vendiendo. Ese nombre está diciendo a que te estás dedicando.
Escoge un nombre que sea fácil de recordar, que venda y que sea corto. Invita a tus amigos, a tus familiares, para que te ayuden a escoger un nombre. Explícales qué es lo que van a hacer. Háblales de cuál es el propósito de tu negocio. Deja que todos te den ideas de nombres. Haz una lista sin rechazar ninguna sugerencia. No te preocupes si algo suena raro o no te gusta en un principio. Solamente escribe los nombres. Cuando hayas terminado de entrevistar a todos, entonces regresa a tu lista y empieza a analizar y descartar sugerencias hasta que encuentres el nombre que más te guste. Tal vez el nombre ideal surja de dos sugerencias combinadas.

Es importante el nombre que vas a escoger, sobre todo porque no puedes usar algún nombre que ya esté registrado. Tu no podrías, por ejemplo ponerle a tu taquería: “Mc. Donalds”. En primer lugar no lo puedes utilizar por que es una marca registrada y te expondrías a una demanda. Pero además porque “Mc. Donalds” no vende. No dice nada. Claro que esta empresa ha invertido muchos millones de dólares para crear una marca reconocida mundialmente. Ellos han hecho una gran inversión en publicidad para darle nombre y reconocimiento a esta marca, pero si tu quisieras nombrar tu taquería solamente “Panchito’s” te encontrarías con que la gente no sabría de qué se trata ese negocio. De manera que tienes que buscar un nombre que venda.

En esta sección también tienes que agregar la información general de tu negocio, como: dirección, teléfonos y otros datos como: quiénes son los socios y cuáles son todos los productos y servicios que vas a ofrecer o ya ofreces.

Vamos a decir que tú planeas vender perfumes. O tal vez se trata de una carnicería o panadería, fundición de piezas de bronce, fabricación de muebles. Aquí vas a describir con detalle los productos y servicios que vas a ofrecer. Si se trata de reparación de autos, hojalatería o mecánica. Quizá se trata de que seas un médico o contador o quizá quieres iniciar un negocio dedicado a la limpieza de edificios o alfombras. Todo eso vas a describir en esta sección.

También vas a explicar por qué estás escogiendo estos productos. Quizá has descubierto que hay una necesidad en el mercado que no está cubierta y que tú pretendes satisfacer con tu negocio. O que tienes algo único y diferente que ofrecer, que te va a diferenciar de la competencia.

Por ejemplo, hace tiempo vino a verme una persona que buscaba consultoría. El tenía su negocio en una zona donde la mayoría de la gente era salvadoreña. Esta persona abrió su negocio para vender tortas y licuados. Esta es básicamente comida mexicana. En México las tortas se preparan con una telera o bolillo que lleva jamón y mayonesa, tomate y cebolla. Pero los salvadoreños no conocen este tipo de comida. Para ellos una torta es como un pastel o sea un pan dulce. Lo que pasaba con este negocio es que la gente no venía a comprarle. La gente no entendía qué tipo de producto era el que le estaban ofreciendo. La solución para este negocio fue preparar comida que resultara atractiva para los salvadoreños y entonces las ventas subieron de inmediato.

Esta es la razón por la que tú tienes que escoger los productos y servicios que vas ofrecer para satisfacer necesidades del mercado donde vas a operar.
También es importante que en esta parte hables de tu experiencia, de tus conocimientos personales. ¿Por qué quieres iniciar este negocio?, Tal vez has trabajado varios años, tienes estudios y conocimientos en determinada área o has estado trabajando para una compañía donde adquiriste cierta experiencia y ahora quieres poner tu propio negocio en el mismo ramo. Aquí es muy importante que demuestres que tienes experiencia o que el personal que vas a contratar te va a complementar con sus conocimientos en áreas donde te hace falta, para asegurar que vas a tener éxito en este negocio.

Sunday, October 25, 2009

Contenido de un plan de negocios

En el blog anterior te expliqué qué es y para qué sirve el plan de negocios. En éste vas a aprender qué contiene un plan te negocios. Recuerda que dependiendo del tamaño y conocimientos que tengas, la información que vas a requerir va a variar.

Tal vez podría parecer que en ocasiones es mucha la información que tienes que investigar pero si vas a invertir mucho dinero en tu negocio, mas vale que sigas estos pasos para lograr buenos resultados.

Si el tuyo es un negocio muy sencillo tal vez no tienes que recabar mucha información. De cualquier forma, es importante que te enteres cuáles son los requisitos generales. Más adelante podrías necesitar toda esta información cuando quieras hacer crecer tu negocio al siguiente nivel.

A. El propósito del negocio
En la primera parte de un plan de negocios se encuentra el propósito del negocio. Aquí tienes que describir la razón por la que se escogió este tipo de negocio y qué se espera obtener de él.

Por ejemplo. Supongamos que tú eres un empleado de una tintorería. Después de haber trabajado ocho años en la misma, te ofrecieron que compraras la tintorería. Esta podría ser la razón por la que estás iniciando un negocio: porque alguien te ofreció que lo compraras.

Un caso de uno de mis clientes es similar. A una pareja que había estado trabajando para una fundidora de bronce, el dueño les ofreció se quedaran con la fundidora. Ellos se asesoraron y haciendo acopio de recursos pudieron adquirir la fundidora. De esta manera ellos lograron salvar a ocho familias que ahí laboraban y que de otro modo se hubieran quedado sin empleo.

¿Cuáles son las razones por las que estás iniciando tu negocio? Tal vez te gusta cocinar, o tienes una receta especial, y por eso quieres abrir un restaurante. Quizá se trata de una persona que ha trabajado muchos años para una empresa fabricando muebles o estructuras metálicas y ahora la despidieron. Esta persona tiene los conocimientos para fabricar por su cuenta los mismos muebles y estas son las razones por las que quiere iniciar un negocio.

Además de las razones por las que quieres iniciar un negocio, es importante también que especifiques cuál es el propósito de dicho negocio.

Por ejemplo; te voy a dar un ejemplo personal. Yo estoy creando productos para enseñar a otros cómo abrir un negocio y cómo tener éxito en el mismo. Mi propósito al crear libros, discos compactos, cuadernos de trabajo, es educar a la comunidad. Yo quiero ayudarle a los latinos a que salgan adelante. Mi visión es que se disminuya el riesgo de fracaso en los negocios que abren mis estudiantes. Mi meta es que todo aquel que aprende con mis cursos esté mejor preparado para que pueda lograr su independencia económica y su superación personal.
Ese es el propósito mío, ¿Cuál es el tuyo? Eso lo que tienes que describir. ¿Cuál es tu propósito?, Quizá tu propósito es ayudar a la comunidad con los servicios que vas a prestar en la tintorería. Quizá tu propósito es vender ropa, importar artesanías o cocinar tacos al estilo de tu pueblo. ¿Cuál es el propósito de tu negocio? ¿A qué mercado te quieres dirigir? ¿Cuál es la necesidad que estás satisfaciendo en el área donde estás estableciendo tu negocio?

Tu propósito también podría ser hacer dinero ¿Por qué no? Tal vez quieres hacer dinero por que quieres tener una vida mejor, más independiente. Quizá estés iniciando un negocio porque quieres comprar una casa, viajar por el mundo, darles mejor educación a tus hijos. Todo eso es parte de los propósitos por los que una persona puede querer abrir un negocio.

Saturday, October 24, 2009

El Plan de Negocios... Comenzando


¿A dónde te diriges?
¿Qué tienes el día de hoy? Quizá tienes un sueño. Tal vez tengas algunos ahorros. Quizá has ido adquiriendo herramientas y equipo. Incluso puedes hasta tener algunos prospectos de clientes que te van a dar trabajo. Todo eso es donde estás ahora.

¿A dónde quieres estar? Quizá dentro de seis meses o un año, quieres tener dos o tres ayudantes. Quieres tener más herramientas y más máquinas. Quizá estés planeando comprar tu propia camioneta donde vas a transportar todas tus herramientas. Quizá una de tus metas es tener cincuenta clientes en diferentes ciudades. Es ahí donde quieres llegar.

¿Cómo lo vas a lograr?
Para esto es para lo que vas a utilizar tu plan de negocios. El plan de negocios te ayuda a ver e investigar la información que te falta. Cuando estás haciendo el plan de negocios, de repente puedes descubrir cosas que nunca habías considerado. Lo que es más, quizá ni siquiera sabías que existían determinados requisitos, o que había ciertos recursos para ayudarte y menos que los ibas a necesitar.

De esto se trata. Cuando desarrollas tu plan, encuentras toda esa información. Es entonces que te das cuenta de otros recursos y factores importantes que debes considerar y que vas a utilizar en tu negocio.

Por ejemplo, podría ser que ni siquiera hubieras considerado incluir un seguro para tu negocio. Por ejemplo, si fueras a dedicarte a limpiar oficinas o casas, vas a necesitar un seguro que se llama “de responsabilidad”. Sin este recurso es posible que no logres que tus posibles clientes te firmen un contrato. ¿Por qué es necesario este seguro? Imagina qué pasaría si al estar limpiando una oficina, tú o uno de tus ayudantes tiran una computadora, o derraman un líquido accidentalmente y echan a perder la alfombra. Si tienes un seguro que te proteja, todos esos gastos van a quedar cubiertos por tu compañía aseguradora. Y tu cliente va a firmar el contrato con gusto sabiendo que si algo ocurre, él está protegido en cualquier eventualidad.

Dinero para operar.
Además de que el plan de negocios es útil para decirte cuándo y cómo vas a volver realidad tus sueños, el plan también es indispensable si es que quieres solicitar un préstamo. Cualquier institución, ya se trate del gobierno, los bancos, inversionistas privados o cualquier otra fuente de capital de negocios, te va a pedir un plan de negocios para decidir si te presta dinero o no.

Incluso si piensas pedirle dinero prestado al tío Pedro o la tía Chona, vas a requerir presentarle un plan de negocios. Por qué si les dices “préstame cincuenta mil dólares”, tienes que explicarles cómo los vas a utilizar. Si no lo haces, lo más probable es que la tía Chona o el tío Pedro te van a decir que no.

De manera que si quieres obtener dinero para tu negocio, tienes que ir preparado para justificar en qué se va a utilizar dicho capital. Tienes que decir: “voy a comprar tales máquinas, voy a invertir en tal publicidad, estos son mis clientes, esto voy a hacer de ventas, voy a tener tantas ganancias y con estas ganancias te voy a pagar tu préstamo. Te voy a pagar intereses. Voy a ganar tanto dinero y voy a vivir mejor”.

Un mapa para tener éxito.
Tu plan de negocios servirá para poder demostrar tu trayectoria, pero sobre todo te servirá para mantenerte enfocado. Para que sepas hacia dónde vas. Esta es la razón por la cual deberás revisarlo a diario. Cada día evaluarás cómo vas. Deberás saber si estás bien o si te estás alejando de tus metas. Tu plan de negocios te indicará si vas hacia donde quieres o si te estás desviando. Tu plan de negocios también te dirá por dónde te estás desviando, o por qué no has alcanzado las metas que te propusiste.

Analizando toda esa información podrás hacer los ajustes necesarios para llegar a donde te habías propuesto.

Tu meta es llegar a tener éxito. Tal vez podrías pensar: “No, el plan de negocios suena muy complicado, yo no lo necesito para mi negocio. Aquí en la tiendita o en la camioneta que manejo, no lo requiero”. Quizá es cierto. Quizá esto suena un poquito complicado, pero si inviertes un poco de tiempo en establecer metas, tu negocio podrá crecer. Tu negocio podrá convertirse de una “tiendita” en un almacén y, ¿por qué no?, en dos o varias “tienditas” para formar una cadena.

Si todavía no estás convencido…
Hay algunas estadísticas hechas por instituciones gubernamentales que afirman que el 90% de las personas que han fracasado es porque no han formulado un plan de negocios. No saben a dónde van, porque ni siquiera han establecido en un plan sencillo sus metas y, mucho menos, cómo lograrlas.

Así que te sugiero que empieces a escribir qué tipo de negocio es lo que quieres. Cómo lo vas a crear. Cómo lo vas a promover. Quien es tu competencia. Eso es parte de la información que se requiere para un plan de negocios. Con esto te vas a evitar muchos problemas en el futuro y sobre todo te va a aumentar grandemente la probabilidad de que tu empresa sobreviva y tenga éxito. Vas a evitar perder tus ahorros. Te vas a ahorrar frustraciones. ¿Por qué? Porque vas a saber de donde partes y hacia dónde vas.

Más adelante te hablaré de todos los puntos que incluye un plan de negocio. Cada renglón lo encontrarás explicado con detalle para que puedas entenderlo claramente y desarrollar tu plan de negocio sin problemas.

Thursday, October 22, 2009

El Plan de Negocios


Voy a iniciar esta sección con una pregunta para ti: ¿Te gusta ir de vacaciones? Estoy seguro que si. Entonces mi siguiente pregunta es: ¿Qué es lo que haces antes de salir de vacaciones?

Quizá lo primero que haces es elegir el lugar a donde quieres ir. Una vez que decides el lugar, ya tienes un destino. ¿Qué es lo que haces a continuación?
Lo siguiente que haces, seguramente es planear. Determinas el día que tú solo o tú y tu familia van a salir. Tomas decisiones sobre qué cosas van a llevar. Quizá decidas que es mejor viajar en avión. Tal vez, por la distancia u otras razones decidas que es mejor ir en carro o en autobús hasta el lugar de recreación que elegiste.

Todo esto es parte de tu plan. A continuación haces un repaso de la ropa que te vas a llevar. Tomas decisiones sobre si vas a necesitar llevar comida, si vas a llevar algunas herramientas. Si tus vacaciones consisten en acampar, seguramente vas a planear qué cosas necesitas llevar para cocinar, dormir y reposar al aire libre.

Todo esto es parte del plan que estás siguiendo para lograr tu meta. Tu propósito al planear es lograr que tu experiencia sea divertida. Estás tratando de evitar problemas o imprevistos. Antes de partir, revisas cada detalle para garantizarte que puedes llevarla a cabo con éxito.

¿Qué es un plan de negocios?
En los negocios sucede lo mismo que en las vacaciones. Es imprescindible hacer planes. Esto es lo que se llama plan de negocios.

El plan de negocios es poner en orden y por escrito toda la información que está en tu mente. Esa información ya la tienes, solamente que se encuentra desorganizada.

Tu plan de negocios puede estar en forma de metas, sueños, objetivos que quieres lograr. Mientras está en tu mente es información general. Son datos desordenados. Tal vez es historia de experiencias pasadas en las que te estás basando para pensar en abrir un negocio. Quizá se trata de análisis que has hecho de algún tipo de producto o mercado. Quizá tienes algunos planes de acción o una lista de pasos a seguir. Quizá incluso tienes algunos presupuestos ya anotados en un cuaderno.

Bien. Toda esa información recabada de una manera organizada es lo que conforma un plan de negocios.

¿Para qué sirve un plan de negocios?
Si ya tienes un negocio, el plan de negocios sirve para conocer la historia de tu negocio. Si apenas vas a abrirlo, el plan de negocios es el mapa que indica los pasos que vas a seguir para poner en funcionamiento tu negocio.

Así mismo, si lo que quieres es obtener un préstamo, lo primero que te van a pedir es que les platiques acerca de tu negocio. Cómo inició o cómo se va a iniciar. Cómo ha ido creciendo o cómo va a crecer. Qué ha hecho o cómo lo va a hacer.

Si tu vas a iniciar operaciones, es obvio que no va haber historia del negocio pero lo que tu plan de negocios va a decir es tu propia historia. Va hablar de tu experiencia, de tus conocimientos. Pero sobre todo te va a servir organizar tus ideas y tus pensamientos.

Posiblemente ya tengas muchas ideas de cómo quieres hacer tu negocio. Quizá ya tienes ideas de cómo vas a amueblar el local, de cómo vas a promover tu negocio. Quizá tengas muy claro quiénes son las personas que vas a contratar. Seguramente ya sabes qué características deberían tener tus colaboradores. Quizá ya investigaste los precios de las máquinas que vas a comprar. Ya sabes en donde las vas a comprar y a quien le vas a comprar los materiales que requieres para producir. Todo eso ya lo tienes en la cabeza pero no lo tienes organizado en un documento.

El plan de negocios te va a ayudar a organizar esta información y te va a decir dónde estás y a dónde quieres llegar.

Wednesday, October 21, 2009

Otras causas de fracaso de los empresarios


Cuando el dinero está “corto”.
Cuando las ventas están bajas, su primer impulso es cortar el anuncio que tiene en el periódico. Piensa reducir egresos eliminando los cupones que estaba repartiendo. Y es que quizá no tiene dinero para pagar la renta, o los empleados. Quizá su problema es que no tiene dinero para comprar materia prima para seguir produciendo.

Para evitar todo esto, desde un principio es importante considerar y estar convencido que el negocio siempre se tiene que estar promoviendo y que se va a necesitar dinero para cubrir este renglón. Aunque sea algo muy simple lo que vas a hacer para anunciarte, debes presupuestarlo.

Obviamente, qué tan extenso sea tu plan de mercadotecnia, dependerá de qué tan grande sea tu negocio. Si tu negocio es muy grande, quizá vas a tener que apartar dinero para colocar anuncios en la TV, la radio, en periódicos, en revistas y/o en el Internet, a través de las muchas herramientas que existen. Todo esto es parte de la promoción y de la publicidad.

Dime con quién te asocias y te diré quién eres.
Entre los clientes que me ha tocado atender cuando acuden a verme en la consultoría, he encontrado que la mayoría de sus problemas son con sus socios. Quizá tú has escuchado de estos casos. En ocasiones los problemas surgen entre amigos que iniciaron un negocio, muy entusiasmados. De repente ya empezó el negocio, y ocurre que uno metió más dinero. Ocurre que otro metió más tiempo. Tal vez el problema sea que uno está trabajando más fuerte, y que el otro no lo está haciendo. Y ahí empiezan los problemas.

Pero eso no es todo. A veces cuando el negocio genera mucho dinero, hay problemas. Cuando no hay dinero hay problemas. Cuando la familia se mete en los negocios o cuando los amigos se meten a opinar sin saber toda la información, surgen los problemas.

Si estás pensando en iniciar un negocio con otras personas, tienes que planearlo bien, tienes que asesorarte y hasta invertir en abogados y consultores, todo esto para evitar costosos pleitos en el futuro. Aquí es aconsejable que hagas un contrato entre los socios que van a participar contigo. En ese contrato deben estar detallados todos los acuerdos entre los socios. No importa que el negocio sea entre hermanos, con los primos, con el propio papá o mamá. Es imprescindible que haya un contrato entre socios. Los negocios son así. Todo debe manejarse muy en serio y por escrito. Esto evita que haya malos entendidos.

Lo importante es evitar que de repente te encuentres con que alguien diga “Yo no dije eso”; “es que me entendiste mal, yo estaba diciendo otras cosas”.

Me ha tocado ver casos donde el problema surgió entre el padre y el hijo o entre familias. Uno de ellos ocurrió entre dos hermanos. Debido a que ellos se llevaban muy bien como hermanos, iniciaron su negocio de restaurante. Por desgracia las esposas, que nada más escuchaban la mitad de la historia, les mal aconsejaban a sus esposos. Cada una de ellas pensaba que el otro se estaba aprovechando de su esposo. Y empezó a haber conflicto entre los hermanos. Los problemas fueron tan fuertes que tuvieron que cerrar el negocio. No sólo perdieron negocio sino que perdieron el dinero también.

Para evitar estos o cualesquier otro problema, mi consejo es que las personas celebren un contrato entre socios que sea muy claro. Que esté bien escrito y, si es posible, que sea revisado por un abogado. Esta es una forma de no meterse en problemas futuros y que además ayudará a evitar conflictos mayores.

Miedo a preguntar.
Otras causas por las que la gente fracasa en los negocios es la falta de información. Esto es más grave todavía en Estados Unidos, donde las personas de habla hispana que no dominan el idioma inglés se encuentran con la barrera del idioma. Esto hace que la gente no pregunte. Que le tenga miedo a las instituciones de gobierno. Que no sepa en donde puede conseguir la licencia de negocios. Que ignore a dónde ir para conseguir un permiso de vender.

Algunos de estos futuros negociantes no quieren preguntar, y de repente se encuentran en problemas. Pueden perder su carro de venta de verduras. Pueden encontrarse con que su negocio es cerrado por las autoridades municipales por falta de licencia para operar, etc.

La mejor solución a esto es preguntar. Sin miedo. Hay que buscar respuestas porque sin éstas, el negocio podría estar condenado a fracasar.

Un poco de prevención es mejor que mil remedios.
Revisa cuidadosamente todas las áreas enumeradas en este artículo. Prepárate en todas ellas antes de iniciar tu negocio.

Un empresario que evita estas áreas de conflicto evita convertirse en una estadística. Lo mejor es no pertenecer al grupo del 80% de personas que fracasan. Y cuando se informa bien uno, es la mejor forma de garantizarse que estará dentro del afortunado 20% que sale adelante. Que hace mucho dinero. Que vive bien. Que vive muy feliz. Que crea fuentes de trabajo y que se convierte en una historia de éxito.

Más adelante tendrás oportunidad de revisar cómo estás en cada una de estas áreas.

Tuesday, October 20, 2009

Causas de fracaso de los negocios


¿Qué es lo que hace que los pequeños negocios fracasen? En este blog vas a aprender por qué es que un negocio fracasa.

¿Qué se paga a quién?
Como recordarás, al principio de esta serie de "blogs" te mencioné que el 80% de las personas que inician negocios, cierran, venden o se declaran en bancarrota durante el primer año. Esta estadística es muy alarmante.

Una de las principales causas de fracaso de los pequeños negocios es que no se saben administrar. No saben cuándo van a recibir dinero; no saben cuándo tienen que pagar sus cuentas. No apartan dinero para pagar la renta. No apartan dinero para pagar la nómina del personal. No prevén que tienen que pagar los impuestos.

Y más grave aún: ni siquiera saben qué impuestos tienen que pagar.

Todo esto es parte de la administración. Quizá una persona que inicia un negocio con las mejores intenciones, tal vez sea hasta muy buen cocinero o es muy bueno fabricando muebles, o manejando la fábrica de esculturas de bronce, pero no sabe administrar. Si este es el caso, el nuevo empresario tiene que reconocer que esto sucede y buscar a alguien que le ayude a administrar su negocio o puede tomar ciertas clases de administración y contabilidad básica y así cuidar mejor de su empresa.

Con qué se pagan las cuentas.
Otra causa importante por la que un empresario nuevo fracasa es que inicia su negocio sin el dinero suficiente. Con gran optimismo abre las puertas de su negocio creyendo que los ahorros que tiene van a ser suficientes para sufragar todos sus gastos mientras el negocio empieza a tener ingresos. Pero no toma en cuenta que para comenzar su negocio se requiere hacer inversiones y promoción.

He visto casos en los que a los tres meses de iniciado el negocio, todos los ahorros se han agotado y no sólo eso sino que han tenido que pedir prestado para subsistir. Para este momento ya le deben dinero a todo el mundo. Ya le deben dinero a la tía María; a todos los proveedores y ya se llenaron al máximo todas las tarjetas de crédito.

Y mientras tanto ¿qué pasa? Pues pasa que el negocio todavía no sale adelante. El negocio todavía no produce suficiente ingreso para poder cubrir todos sus gastos y menos aún para cubrir gastos personales del nuevo empresario.

Cómo se promociona el negocio.
Una vez que invertiste todos tus ahorros y abres las puertas de “Mi Nuevo y Flamante Negocio”, ¿Cómo les vas a hacer saber a los demás que ya estás en operaciones? ¿Cómo vas a atraer clientes que quieran comprar y producir ingreso para tu negocio?

Como habrás adivinado, otra de las causas de fracaso es la falta de un plan de mercadotecnia. Si una persona no sabe promover su negocio. Si no sabe cómo atraer clientes, va a tener problemas en su negocio.

Quizá ni siquiera apartó cierto dinero en su presupuesto para mandar a hacer unos volantes para repartir entre sus prospectos de clientes. O tal vez ni siquiera pensó en poner un anuncio en el periódico. Quizá su tipo de negocio requiere de contratar a una persona que toque puerta por puerta y promueva sus servicios, pero si no lo programó, de seguro que no tiene dinero para cubrir ese gasto.

Tal vez algún tipo de negocio requiera contratar a alguien que esté en el teléfono contactando clientes potenciales para promover su servicio. Todo esto son herramientas que generan ingreso. Pero para generar ingreso hay que invertir primero en herramientas de mercadotecnia, publicidad y promoción.

Así que en tu presupuesto, tienes que apartar dinero para publicidad y promociones. Todo esto quedará contenido en tu plan de mercadotecnia. Esto significa que además de todos los gastos iniciales de apertura, deberás tener algo de dinero para este renglón. Los gastos de mercadotecnia son algo que el nuevo empresario no considera, y si lo hizo, es lo primero que piensa en cortar cuando el negocio no está marchando como quisiera. Este es un grave error. Si no tienes dinero, trata de cortar otros costos o gastos, pero por ningún motivo te dejes de promover, de hecho si te está yendo mal, trata de hacer más publicidad, pero cuida que sea eficiente y bien pensada.


Monday, October 19, 2009

¿Qué es una empresa?


¿Puedes describir, qué es una empresa?, Quizá has pensado que una empresa está constituída de productos, servicios y personal. Quizá te imagines que también está involucrado parte de lo que es promoción, ventas, publicidad.
¿Se va a requerir dinero? Normalmente si. ¿Hay competencia? Siempres hay competencia, directa e indirecta. En una empresa también hay que tratar con proveedores, con el gobierno, con los impuestos, con las licencias… todo esto es parte de una empresa y mucho mas.

Conocer un oficio no es suficiente.
Mucha gente viene conmigo a consultoría y me dice: “Yo he estado trabajando para esta compañía que fabrica muebles de madera… ya aprendi bien cómo se fabrican. Ahora quiero poner yo una fábrica de muebles de madera”. Cuando escucho esto, yo pregunto: ¿Qué tanto sabes de la empresa? Y la persona contesta: “Bueno, yo he estado en producción, sé de las maderas, las corto bien, las armo, sé cómo utilizar las herramientas, sé como manejar las máquinas, así es que ya estoy listo para poner una empresa”. Y yo vuelvo a preguntar. “¿Has estado en ventas? ¿Has estado en administración?... ¿Cuántas personas tienes a tu mando que tengas que contratar, motivar o supervisar?. Y sigo preguntando: ¿Sabes qué impuestos se tienen que pagar?... ¿Sabes cuándo se tienen que pagar? ¿Sabes con que formas se tienen que declarar?. Al escucharme, algunas personas me dicen que saben algo, otras no tienen idea de que estoy hablando y una pocas contestan que si, que han estado envueltos en todas estas áreas del negocio, y eso hace la diferencia del que tiene éxito y de aquel que se queda en el camino.

Estar bien preparado.
Para iniciar un negocio se tiene que conocer un "bastante" de todo. El futuro empresario tiene que ver cuáles son los productos o los servicios que va a manejar. Tiene que saber a qué personal va a contratar y que características o cualidades debe tener esa persona. Seguramente también tendrá que saber qué sistemas y controles va a llevar de administración. Para generar ventas, tendrá que saber cómo va a promover su negocio y cuánto tiene que invertir en publicidad y promoción. ¿Has pensado en eso? ¿Cómo vas a atraer los clientes? ¿Cómo los vas a cuidar para que sigan regresando a tu negocio?. Si no sabes contabilidad, tal vez tengas que buscar un contador que te ayude con la cuestión de los impuestos, con el manejo administrativo del personal, con la administración, con los recordatorios de pagos, con el control de las chequeras.

No necesitas ser un experto.
No te hago notar todo esto para complicarte la vida. Estoy señalando todas estas necesidades para que tengas una realidad clara de cómo es una empresa. Si conoces bien todas estas partes, vas a estar mejor preparado para evitar problemas en el futuro. No tienes que ser experto en todas estas áreas. Lo que vas a tener que hacer es juntar un equipo de gente que te ayude. Tal vez tu contador te va a ayudar con la administración, con los impuestos, con manejar el dinero dentro de la compañía. Quizás un abogado te va a ayudar con lo que es los aspectos legales, con los contratos, las estructuras legales, con las licencias y permisos para iniciar y poner en funcionamiento toda una empresa.

Promover es vender.
Es posible que necesites tener una persona que te va a ayudar en cuestiones de mercadotecnia. Esa persona se encargará de ayudarte a promover tu negocio en el área de publicidad. Esa persona puede investigar quién es la competencia. Puede asesorarte en las ventas y la promoción. Esta área es vital porque la mercadotecnia existe en todo lo que haces. Existe cuando ves a un cliente; cuando contestas el teléfono; cuando entregas el producto. La mercadotecnia tiene que ver desde cómo empacas tu producto.

Todo el cuidado que pongas en cada una de las etapas de la planeación y promoción de tu negocio es mercadotecnia. Esto puede hacer que atraigas clientes o que los alejes.

Hablando de estrategias mal planeadas que pueden espantar clientes, imagina que un empleado en el departamento de entregas no fue amable. Imagina que no tuvo cuidado o mandó otro producto diferente del que el cliente había ordenado. Eso fácilmente podría poner a la empresa en peligro de perder clientes.
Como te habrás dado cuenta, todo el negocio tiene que estar vendiendo en todas las áreas de operación.

Si no sabes, busca quien si lo sepa.
Para iniciar un negocio se necesita obtener permisos especiales. Como las licencias y otros requisitos a cubrir. ¿Sabes dónde se obtienen estas licencias? En algunas ocasiones es necesario acudir a las oficinas de la ciudad. En otras se puede preguntar a un contador o abogado especializado en negocios.

Por último, un empresario también necesita otro tipo de ayuda como apoyo moral, apoyo familiar. Tal vez necesites alguien que te ayude en trámites sencillos. Todo eso es parte de la empresa. Ahora analiza qué es lo que vas a necesitar para tu empresa y escríbelo.

Sunday, October 18, 2009

Negocios de Moda (Segunda Parte)


Entretenimiento o capacitación:
Esta industria del entretenimiento siempre ha sido una de las más importantes y sigue siéndolo. Las personas buscan lo que las haga felices y las distraiga de sus problemas y están dispuestas a pagar mucho dinero a quien les proporcione esta distracción y felicidad, aunque sea sólo por un momento. Por esto muchas de las personas mejor remuneradas están trabajando en la industria del entretenimiento como los artistas, cantantes, deportistas, etc. La pregunta es, ¿Usted tiene algún talento en esta área que pueda comercializar?

Manejo y procesamiento de información:
El manejo de información, ya sea para tomar decisiones, para almacenarla o para procesarla es una necesidad de esta época, lo cual aunado a la tecnología crea una serie de oportunidades en el área de servicios que se pueden desarrollar y comercializar.

Productos étnicos:
Las personas están migrando a otras regiones, a otros países y con esto la cultura, costumbres, hábitos, gustos y preferencias, con lo cual hace que las personas quieran seguir consumiendo los productos de sus países de origen. Además de que también influyen y educan a las personas originarias de esas zonas a consumir nuevos productos y alimentos o a utilizar otro tipo de servicios que tal vez antes no existían ahí. Ahora los japoneses están aprendiendo a comer tortillas mexicanas.

Productos y servicios para trabajar en el hogar:
La desintegración de muchas corporaciones, así como el buscar una mejor competitividad, esta haciendo que por desgracia muchas personas sean despedidas y luego contratadas como contratistas independientes para utilizar sus servicios, estas personas entonces establecen sus negocios y oficinas dentro de sus casas y para ellos requieran de productos que puedan emplear eficientemente, como: Computadoras, impresoras que también reciben faxes y son copiadoras, muebles modulares, y mucho más, lo cual ha desarrollado toda una industria de desarrollo, fabricación y comercialización de estos productos y servicios para ser utilizados por los pequeños empresarios en su hogar.

Herramientas “inteligentes”:
Se llaman herramientas inteligentes a todos esos nuevos equipos electrónicos que sirven para hacernos la vida “más fácil y cómoda”, aunque en muchas ocasiones las personas se encuentras que el solo hecho de aprender a manejar estos dispositivos electrónicos ya es todo un reto. Entre estas herramientas se encuentran los teléfonos celulares, las agendas electrónicas, las cámaras digitales, las computadoras portátiles, los iphones y blacberrys, etc. En ocasiones la razón por la que las personas adquieren estos productos es una imagen, "status", pero al final de cuentas la demanda existe por cualquier razón que sea.

Productos y servicios para mascotas:
La moda de tener mascotas, así cómo la necesidad de compañía ha desarrollado una industria muy grande de productos y servicios para las mascotas, la industria incluye el desarrollo, producción y comercialización de estos productos y servicios. ¿Usted cree que existe alguna oportunidad para usted en esta área?

Servicios personales:
Nuevamente, el hecho de que por necesidad o por gusto todos los adultos en la casa tienen que trabajar, hace que estos requieran de contratar servicios para que les limpien sus casas, entreguen comida a domicilio, guarderías, jardinería, limpieza y mantenimiento de albercas, plomería, limpieza de alfombras y mucho más. Y aquellos que proporciones un servicio oportuno, de buena calidad y con un precio razonable tendrán mucho éxito y expandirán sus negocios.

Estos son algunas de las oportunidades “trends” que se presentan en este momento. Claro esta que estas oportunidades también dependen de las regiones, situación económica, moda y costumbres. En algunos lugares se desarrollaran ciertas necesidades más que otras, por eso es muy importante estar al pendiente de cambios demográficos, buscando lo inesperado, estudiando problemas y buscando soluciones. Identifica las necesidades de la gente, sigue la moda, examina la tecnología, lee revistas y periódicos, escucha a profesores y expertos en diferentes industrias, revisa el Internet, asiste a exposiciones, etc. Recuerda es tu decisión la de ser el pionero o ser el seguidor, los dos tienen un precio que pagar y una recompensa. Recuerda a los pioneros como: Tomas Edison, Henry Ford, Walt Disney, Bill Gates, etc.

Empiece por analizar cuales son tus fuerzas, debilidades, gustos, sueños, talentos, habilidades, etc. para poder escoger cual es la mejor oportunidad de negocio para ti, o tal vez descubras que tienes que reenfocar tu negocio actual para poder tomar ventaja de estos cambios en el mundo.

Saturday, October 17, 2009

Negocios de moda y áreas de oportunidad


El cambio, la moda y las nuevas oportunidades son algo que tenemos que estar observando, siguiendo y sobre todo participando. Algunos cuantos serán los iniciadores de estos cambios, esto es, aquellos pioneros que se atreven a adaptar el mundo a sus sueños, a sus ideas, aquellos que no tienen temor de intentarlo y tal vez a veces fracasar pero que saben, muy dentro de ellos mismos, que un día lo van a lograr y entonces dejaran huella y abrirán camino para aquellos que los vienen siguiendo.

El mundo esta cambiando cada vez más rápidamente, la tecnología, el manejo de la información, las necesidades de la humanidad, etc. están creando una serie de retos y oportunidades para aquellos que las quieren tomar.

Dependiendo de tus sueños, talentos, gustos, habilidades y experiencias, se abrirá un abanico de oportunidades. Para esto deberás analizar tus fuerzas y debilidades para decidir que opciones de negocio existen para ti.

Algunas de las oportunidades y necesidades de este momento están dentro de los siguientes campos:

Globalización:
Los medios de comunicación, los transportes cada vez más rápidos, el manejo de información, la tecnología, las barreras comerciales desapareciendo y los tratados de libre comercio en el mundo, están acercando cada día más y más los mercados internacionales, así como la producción a nivel mundial. Todo esto crea nuevas necesidades y oportunidades para los pequeños empresarios. Por ejemplo las grandes empresas que fabrican productos para distribuir mundialmente podría requerir de servicios locales de mantenimiento, suministro de materiales en pequeñas cantidades que tendrán que adquirir localmente, también se verá la necesidad de crear infraestructuras para proveer mano de obra, transporte, vivienda y toda clase de servicios alrededor de estas grandes empresas o desarrollos industriales. La pregunta es cómo podemos ser parte de esta moda, cómo podemos sacar provecho a estas oportunidades.

Biotecnología:
Las personas tienden a vivir más y mejor, la necesidad de más alimentos, medicinas, equipo médico, desarrollo e investigación de productos y tratamientos es otra oportunidad de establecer negocios.

Internet:
Esta industria es una de las que más explosión ha tenido en estos últimos años y parece que apenas comienza. Existe todo tipo de necesidades por satisfacerse cómo: Educación sobre que es el Internet, cómo utilizarlos, optimización, mercadotecnia por Internet, cómo desarrollar páginas para el Internet, desarrollo de programas, venta de equipo, manejo de información, desarrollo y fabricación de equipo, asesoría de todo tipo y mucho más.

Capacitación profesional:
Las grandes empresas, agencias de gobierno e instituciones utilizan personas profesionales para capacitar al personal de la empresa y en algunas ocasiones a sus clientes y proveedores. Ellos se dan cuenta que la capacitación incrementa la confianza de las personas, disminuye los problemas y errores, incrementa la productividad, la eficiencia, la estabilidad de todos los involucrados y sobre todo las ganancias, con lo cual se beneficia toda la sociedad. Las necesidades de entrenamiento van desde aspectos muy técnicos y especializados hasta pláticas de superación personal y familiar, pasando por servicio al cliente, seguridad industrial, acoso sexual, etc. Si usted es un experto en alguna área particular, probablemente existen algunas empresas con la necesidad de capacitar a sus empleados y para eso podrían requerir de sus talentos y servicios.

Buena salud y condición física:
La necesidad de sentirnos más saludables, con energía y sobre todo de vernos bien físicamente, abre la oportunidad a una serie de negocios cómo: Club deportivos, comercialización de equipo para hacer ejercicios, vitaminas, tratamientos corporales, masajes, cirugía plástica, comida más sana, etc.

Cuidado de niños y ancianos:
El mundo gira muy rápido y todos están trabajando y algunos requieren de ayuda profesional para cuidar a los niños y a sus ancianos, creando más oportunidades para satisfacer la necesidad de este tipo de servicios.

Productos y servicios para niños:
Unas regiones del mundo más que otras están teniendo un gran índice de natalidad y por lo tanto se esta requiriendo más productos de todo tipo para bebes y niños, los cuales van desde pañales, ropa, vitaminas, comida, juguetes, muebles, escuelas, medicinas y mucho más. Esto abre oportunidades de desarrollo, fabricación, distribución, comercialización, ventas al menudeo, etc.

En el siguiente blog continuaremos con este tema.